よくあるご質問(FAQ)
リングはサイズ展開がありますか?
サイズや調節の可否は、各商品ページの「素材と仕様」をご確認ください。
サイズ調節ができるリングは、無理な力を加えず、少しずつ調節してください。
ご不明な点は、ご注文前にお問い合わせください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常作品は、ご入金確認後3〜5営業日を目安に発送いたします(土日祝を除く)。
カスタムオーダーの制作期間は5〜10営業日が目安です(土日祝を除く)。
発送後のお届けまでの日数は、配送先や配送状況によって異なります。
国内送料は全国一律800円です。商品合計7,000円以上のご注文で国内送料が無料になります(クーポン等の割引後の商品合計が対象)。
お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピング(+300円)と手書きメッセージカード(+100円)は、ご注文時にお選びいただけます。
選択しない場合は無料の通常包装となり、メッセージカードは付きません。
カードのメッセージは、カードを選択すると表示される入力欄へご記入ください(30文字まで)。定型メッセージをご希望の場合は、入力欄に「Thank you」または「ありがとう」とご記入ください。
商品の形状や大きさによって、対応できない場合があります。
シュリンクプラスチックジュエリーとは何ですか?
軽やかなシュリンクプラスチックを使ったアクセサリーです。
色や透け感を生かし、さまざまなモチーフに仕立てています。
素材や表面仕上げ、金具の仕様は、各商品ページでご案内しています。
商品のお手入れ方法を教えてください
ご使用後は柔らかい布でやさしく拭き、湿気の少ない場所で保管してください。
強い衝撃、高温、長時間の水濡れを避けてください。
風車などのモチーフは、引っ張ったり、無理に動かしたりしないよう、やさしくお取り扱いください。
金属アレルギーのある方は、ご注文前に各商品の金具の素材をご確認ください。
返品は可能ですか?
商品に不良・破損がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。状態を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。手作りに伴うわずかな形・色の違いは、作品の特性としてご了承ください。
返品の手順は?
商品到着後7日以内に、注文番号・不良箇所がわかる写真・状態の簡単な説明を添えてご連絡ください。
お問い合わせ先
内容を確認のうえ、返送方法と交換または返金の手順をご案内いたします。
交換はできますか?
不良・破損が確認された場合、同じ作品をご用意できるときは交換にて対応いたします。ご用意できないときは返金にて対応いたします。
返品送料について
不良・破損が確認された場合、返送および交換品の再送にかかる送料は当店が負担いたします。
