よくあるご質問(FAQ)
リングはサイズ展開がありますか?
当店のリングはすべてフリーサイズとなっております。
調整可能なデザインなので、指に合わせてサイズを微調整していただけます。
着け心地も快適で、幅広い方にご利用いただけます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常、ご注文いただいてから商品がお手元に届くまでの期間は以下の通りです:
1. 国内配送の場合:
- 通常配送:3〜5営業日
- 速達配送:1〜2営業日(追加料金がかかります)
2. 海外配送の場合:
- 通常配送:7〜14営業日
- EMS(国際スピード郵便):3〜7営業日(追加料金がかかります)
※ 以下の点にご注意ください:
- 注文処理には通常1〜2営業日かかります。
- 土日祝日は営業日に含まれません。
- 繁忙期や悪天候の際は、配送に遅れが生じる場合があります。
- 一部の商品や地域では、上記の配送期間と異なる場合があります。
お急ぎの場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。可能な限り対応させていただきます。
ギフトラッピングはできますか
はい、ギフトラッピングサービスをご利用いただけます。大切な方への贈り物を素敵に演出いたします。
ギフトラッピングサービスの詳細:
1. ギフトラッピング
- 料金:300円(税込)
- 美しく丁寧にラッピングいたします。
2. 手書きメッセージカード
- 料金:100円(税込)
- ギフトに添える心のこもったメッセージカードをお書きします。
ご利用方法:
- ご注文時に、ギフトラッピングオプションをお選びください。
- メッセージカードをご希望の場合は、カードに記入する文面をご指定ください。
※ ギフトラッピングは商品の形状や大きさによって対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。
心を込めた贈り物をお手伝いさせていただきます。特別な方への素敵な贈り物作りにぜひご利用ください。
シュリンクプラスチックジュエリーとは何ですか?
シュリンクプラスチックを使用したジュエリーは、独特の魅力を持つハンドメイドアクセサリーです。
- 特徴:軽量で丈夫、カラフルで個性的なデザインが可能
- 製法:特殊なプラスチックシートに絵を描き、熱を加えて収縮させて作成
- 金属リング台:耐久性と高級感を兼ね備えた台座を使用
当店では、この革新的な技法と伝統的な金属細工を組み合わせた、唯一無二のジュエリーを提供しています。
商品のお手入れ方法を教えてください
シュリンクプラスチックジュエリーは、適切なケアで長くお楽しみいただけます:
1. 柔らかい布で優しく拭いてください
2. 水や石鹸を使用する場合は、軽く湿らせた布で拭き取り、その後乾いた布で水分を取り除いてください
3. 強い化学薬品や熱湯は避けてください
4. 直射日光や高温多湿の場所での保管は避けてください
※ 金属アレルギーをお持ちの方は、長時間の装着を避けることをおすすめします。
返品は可能ですか?
当店の商品はすべてハンドメイドで、一点物となります。そのため、品質不良による場合のみ返品をお受けいたします。お客様のご都合(イメージ違いなど)や、ハンドメイド特有の小さな個体差(色味・形状のわずかな違い)による返品はご遠慮ください。
返品の手順は?
商品到着後7日以内に、以下の情報を添えてメールにてご連絡ください:
・注文番号
・不良箇所が分かる写真
・問題の簡単な説明
お問い合わせ先: rehi.remake@gmail.com
内容確認後、返品方法についてご案内いたします。
返品商品を受領し、品質不良を確認次第、商品代金をご返金いたします。
交換はできますか?
当店では一点物の商品を取り扱っているため、同じ商品との交換は対応いたしかねます。予めご了承ください。
返品送料について
商品の品質不良が確認された場合、返品送料は当店で負担いたします。