よくあるご質問(FAQ)

リングはサイズ展開がありますか?

サイズや調節の可否は、各商品ページの「素材と仕様」をご確認ください。

サイズ調節ができるリングは、無理な力を加えず、少しずつ調節してください。

ご不明な点は、ご注文前にお問い合わせください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常作品は、ご入金確認後3〜5営業日を目安に発送いたします(土日祝を除く)。

カスタムオーダーの制作期間は5〜10営業日が目安です(土日祝を除く)。

発送後のお届けまでの日数は、配送先や配送状況によって異なります。

国内送料は全国一律800円です。商品合計7,000円以上のご注文で国内送料が無料になります(クーポン等の割引後の商品合計が対象)。

お急ぎの場合は、ご注文前にお問い合わせください。

ギフトラッピングはできますか

ギフトラッピング(+300円)と手書きメッセージカード(+100円)は、ご注文時にお選びいただけます。

選択しない場合は無料の通常包装となり、メッセージカードは付きません。

カードのメッセージは、カードを選択すると表示される入力欄へご記入ください(30文字まで)。定型メッセージをご希望の場合は、入力欄に「Thank you」または「ありがとう」とご記入ください。

商品の形状や大きさによって、対応できない場合があります。

シュリンクプラスチックジュエリーとは何ですか?

軽やかなシュリンクプラスチックを使ったアクセサリーです。

色や透け感を生かし、さまざまなモチーフに仕立てています。

素材や表面仕上げ、金具の仕様は、各商品ページでご案内しています。

商品のお手入れ方法を教えてください

ご使用後は柔らかい布でやさしく拭き、湿気の少ない場所で保管してください。

強い衝撃、高温、長時間の水濡れを避けてください。

風車などのモチーフは、引っ張ったり、無理に動かしたりしないよう、やさしくお取り扱いください。

金属アレルギーのある方は、ご注文前に各商品の金具の素材をご確認ください。

返品は可能ですか?

商品に不良・破損がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。状態を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。手作りに伴うわずかな形・色の違いは、作品の特性としてご了承ください。

返品の手順は?

商品到着後7日以内に、注文番号・不良箇所がわかる写真・状態の簡単な説明を添えてご連絡ください。

お問い合わせ先

[email protected]

内容を確認のうえ、返送方法と交換または返金の手順をご案内いたします。

交換はできますか?

不良・破損が確認された場合、同じ作品をご用意できるときは交換にて対応いたします。ご用意できないときは返金にて対応いたします。

返品送料について

不良・破損が確認された場合、返送および交換品の再送にかかる送料は当店が負担いたします。